企業のエントランスや病院の来客カウンターで主に施設入口で、来客応対する仕事です。
仕事内容は来客応対、訪問者の情報登録・管理、代表電話やメールの対応などがあります。
お客様がはじめに顔を合わせるのが受付です。そのため、会社の顔として礼儀正しく、相手に行き届いた対応ができ、職場で得た情報を外部に漏らすことなく、人付き合いが上手で悪質な訪問客にもスマートに対応できることが求められる職業であり、受付の対応が会社のイメージに直結します。 受付での来客対応・電話対応を通して的確なビジネスマナーを身に付け、さらに向上させることができます。
現在は顧客情報や社員のスケジュール、会議室の予約など、パソコンで管理されることが多く、業務での事務処理をパソコンで行う機会も多いため、パソコンスキルも身に付けることができる環境です。
受付の仕事で必要な資格や特技はありません。入社後に具体的な情報管理の方法や応対の仕方など、研修を通して基礎を教えてくれる会社が多く、未経験から出来る仕事です。 この機にチャレンジして会社の顔として働くことができると自信にもつながります。