【北海道札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30】(契)BPO事務センターリーダー候補 – (正社員以外)

ハローワーク求人

募集要項

雇用形態

正社員以外

(雇用期間の定めあり(4ヶ月未満) 3ヶ月 契約更新の可能性 あり(条件付きで更新あり) 契約更新の条件 *雇用期間満了後、6ヶ月毎更新の可能性あり 業務の状況、本人の能力、勤怠成績などにより判断)

採用人数
1人

給与

216,000円~216,000円 ※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給(a) 基本給(月額平均)又は時間額 216,000円~216,000円 定額的に支払われる手当(b)- 固定残業代(c)なし その他の手当等付記事項(d)・8時間を超える時間外労働分についての割増賃金は 別途支給

賞与
賞与制度の有無 なし

職種
(契)BPO事務センターリーダー候補
仕事内容
【BPO事務センターリーダー候補】 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を 受託しており、その中でBPO(ビジネス・プロセス・アウトソー シング)運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメ ント業務を担当して頂きます。 <具体的な仕事内容> ◇事務センターにおける事務(到着書類の確認、不備チェック、郵 送物の封入、仕分け作業、問い合わせ対応)の運用管理 ◇スタッフのマネジメント(エスカレーション対応、シフト作成、 スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応) ◇業務フロー設計、KPI集計業務、社内資料、報告書等作成事務 ◇オペレーター業務のフォロー、マニュアル作成など
求める人材
  • 学歴: 不問

  • 経験等: 必要な経験・知識・技能等 必須 社会人経験5年以上でリーダーなどマネジメント経験のある方 ※コールセンターまたは接客業などにおいて10名以上のメンバー マネジメント経験のある方歓迎

  • 免許・資格: 免許・資格不問

勤務時間

就業時間1 9時00分~18時00分 就業時間に関する特記事項 受託業務のため案件によっては勤務時間帯の変更や勤務日の変更の 可能性がございます。

時間外
あり 月平均時間外労働時間 20時間 36協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 繁忙期等。年6回まで。月80時間。年720時間。

待遇
  • 通勤手当: 実費支給(上限なし)

  • 加入保険: 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金

  • 転勤: なし

  • 定年制: なし

  • 再雇用: なし

  • 入居可能住宅: なし

  • 利用可能な託児所: あり

  • マイカー通勤: マイカー通勤 可 駐車場の有無 なし

  • 求人条件にかかる特記事項
    【雇用期間】 初回3カ月契約、以後3~6か月ごとの更新あり(最長3年) *マイカー通勤:駐車場は自己確保、駐車料金は自己負担 *業務の変更範囲:会社の定める業務

休日・休暇
  • 休日: 土曜日,日曜日,祝日,その他

  • 週休二日: 毎週

  • 年間休日数: 128日

  • 育児休業: あり

所在地・アクセス

所在地
北海道札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30