【千葉県千葉市美浜区若葉2-11】コールセンター対応・管理/学生サポートセンター室 – (正社員以外)

ハローワーク求人

募集要項

雇用形態

正社員以外

(雇用期間の定めあり(4ヶ月以上) 2025年6月1日~2026年3月31日 契約更新の可能性 あり(条件付きで更新あり) 契約更新の条件 勤務成績等に応じて更新の場合有(原則、最長3年が限度。勤務成 績が優秀と認められる場合は当初の勤務開始日から5年を限度。))

採用人数
1人

給与

229,257円~229,257円 ※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給(a) 基本給(月額平均)又は時間額 229,257円~229,257円 定額的に支払われる手当(b)- 固定残業代(c)なし その他の手当等付記事項(d)表記月額は下記計算式による概算金額です。 ・日給×1.14×20.4日 ※特別都市手当14% 給与規則の改正により 金額が変更となる場合があります。

賞与
賞与制度の有無 あり 賞与(前年度実績)の有無 あり 賞与(前年度実績)の回数 年2回 賞与金額 計 4.40ヶ月分(前年度実績)

職種
コールセンター対応・管理/学生サポートセンター室
仕事内容
学生サポートセンター室における電話スタッフ支援及び 電話による学生対応 ・電話スタッフからの電話エスカレーション (苦情対応含む)対応 ・電話対応(入電・架電)が長時間になる場合の代行対応 ・電話スタッフからの問合せに関する調査・作業指示、 関連部署との情報連携および調整 ・その他室内の業務管理 等 スタッフの支援全般 ※応募締切あり:令和7年5月12日(月)書類必着 ※変更範囲:なし
求める人材
  • 学歴: 不問

  • 経験等: 必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 ・組織マネジメント経験(約20名程度)があれば望ましい。 ・コールセンター業務など電話業務経験があれば望ましい。

  • 免許・資格: 免許・資格不問

勤務時間

交替制(シフト制) 就業時間1 9時00分~17時45分

時間外
あり 月平均時間外労働時間 10時間 36協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 時間外労働が年720時間以内 時間外労働と休日労働の合計が月80時間以内(年6回まで)

待遇
  • 通勤手当: 実費支給(上限あり) 月額 55,000円

  • 加入保険: 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金

  • 転勤: なし

  • 定年制: なし

  • 再雇用: なし

  • 入居可能住宅: なし

  • 利用可能な託児所: なし

  • マイカー通勤: マイカー通勤 可 駐車場の有無 あり

  • 求人条件にかかる特記事項
    *勤務開始日については応相談可 *年次有給休暇 年間最大20日付与 *年金、健康保険は私立学校教職員共済 *オンライン自主応募可 (オンライン自主応募の場合は紹介状を不要、 履歴書・職務経歴書はご郵送ください) *書類選考は書類必着日以降に一斉に開始予定。 (面接選考は書類選考を通過された方に対して行います。) 【必要なPCスキル】 ・パソコンで資料作成ができること。(電話対応内容の記録入力・ 分析など) ・Officeソフト(Excel・Word等)利用が 問題なくできること。(Excelに関しては、 基本的な関数に関する知識をお持ちの方が望ましい) ・基本的なインターネット関連知識を有し、情報端末機器 (パソコン・タブレット・スマートフォン)に関する 一般的な操作説明ができること。

休日・休暇
  • 休日: 祝日,その他

  • 週休二日: 毎週

  • 年間休日数: 120日

  • 育児休業: あり

所在地・アクセス

所在地
千葉県千葉市美浜区若葉2-11